Здравствуйте! Вся информация о доставке у нас на сайте есть. Забыть мы ничего не можем, так как специально ведем переписку через почту. Заранее информируем клиента о всех возможных трудностях (например: бампер не поедет без обрешетки? его просто сломают в ТК, а из-за нее возрастает цена доставки в разы). Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.