Отзыв о компании Torens61 и системы работы «защищённой сделки от DROM.RU»
Дабы не свалиться в эмоции, излагаю факты:
О компании Torens61.
1. Автомобиль Toyota Estima. Понадобилась АКПП. Проживаю в Крыму.
2. Нашел самый ближний вариант, для меня оказался Ростов-на-Дону. В объявлении от компании Torens61 моя коробка за 13500 руб., доставка по городу 700 руб. Только из Японии. Снятая с рабочего а/м, иными словами - не со свалки.
3. Пишу, говорят есть, оплачиваю, жду.
4. Пришла через 20 дней из Иркутска. Сумма доставки 6800 руб. Сумма доставки Ростов-Крым 3000 руб. На вопрос почему с Иркутска и почему я оплатил доставку с Иркутска до Ростова. Дан ответ - а че ты хотел? написано же «под заказ». При заказе данный факт никак не упоминался. Говорилось: «Плати, все будет ок».
5. Прошел гарантийный срок 15 дней.
6. Коробка проехала 650 км по трассе и умерла полностью.
7. На просьбу о возврате средств, ответ «срок прошел». На возражение, что АКПП явно со свалки – ответ тот же.
8. На просьбы возвратить часть денег за доставку и за коробку – ответ тот же.
Итого: В результате сделки потеряно 13500 коробка + 6800 доставка + 10000 снятие/установка = 30300 руб.
Теперь по ДРОМ и его «Защищённой сделке».
1. Подал прошение о возврате средств. Наступила тишина.
2. Пожаловался на ДРОМ. Ответ – истек гарантийный срок.
3. Попросил снять статус «возврат средств» чтобы появилась возможность оставить отзыв. Ответ – «такой возможности нет».
Итого: в случае, если ваша сделка оказалась неудачной, то вы по логике подаете прошение «о возврате средств». При этом пропадает возможность оставить отзыв.
Ваш запрос «о возврате повисает» в бесконечности. Администрация сайта помочь нечем не может.
Итого: Схема понятна и работает. На сайте Drom.ru можно оставить только отзыв о удачных сделках. Потому как если что-то пошло не так, вы в первую очередь попробуете подать «о возврате средств» надеясь на честность.
Поэтому все отзывы на сайте хорошие и пушистые, и срок работы продавцов по 7 и более лет вызывает доверие.
Логика понятна, видимо сайту платит продавец, а не клиент. Потому интересы клиента побоку, продавец всегда прав.
Отвратительно и нечестно. Лукавый менеджмент и компании Torens61 и некогда любимого портала Drom.ru.
Сделка 504-689-7 с продавцом Torens61.
посмотреть прикрепленные изображения
Данная фирма в Ростове-на-Дону пр-т Королева 5/4 не следит за своим имиджем, наплевательски относится к клиентам, не решает спорных вопросов создавшихся по их вине. Купил контрактный двигатель QR20DE на свой автомобиль, который оказался в нерабочем состоянии. Ушла куча времени, нервов и финансов, что бы выйти из этой ситуации. Письмо-претензию о компенсации затрат на ремонт двигателя, купленного в нерабочем состоянии мной в данной компании, проигнорировали. Настоятельно рекомендую обходить данную компанию стороной!
посмотреть прикрепленные изображения
Хороший магазин. Менеджеры внимательны к покупателям. Помощь в отслеживании заказа. Довольно быстрая доставка. От момента оформления документов до прихода заказа из Омска до Волгограда прошло всего 9 дней. Очень доволен. Спасибо! Рекомендую данный магазин.