Автотрейд-Абакан
Абакан
ул. Крылова, 34
Всем доброго времени суток! Сегодня 07. 03 . 2024 года я приехал в г. Абакан по адресу ул. Кирпичная д 5 к 9ч 30 мин в компанию АвтоТрейд для замены лобового стекла на грузовик мазда титан 2001 года, предварительно позвонил по телефону в АвтоТрейд где мне девушка по телефону посчитала стекло и установку его со скидкой сумма вышла 11450 р прислав код для скидки и сумму сказала так же будет гарантия 5 лет. Сегодня 07 03 2024 г по приезду в сервис Автотрейд мне менеджер насчитал другую сумму со скидочным кодом из смс 13075 р (что уже превысило изначально заявленную на 1625 р ) попросил оплатить заранее, даже не замерив стекло, сказав что если после замера не подойдет что вернут деньги. ( вот тут надо было послать их подальше уехать, но надеешься что люди есть и нормальные и сделают всё хорошо и качественно, но как всегда..) Составили наряд заказ и я оплатил его. (ставили два молодых сотрудника еще один постарше помогал им). После чего сняли стекло и увидели рыжики ржавчины сказали что гарантии нет так как со ржавчиной гарантии они не дают (хотя старое стекло не текло и в местах герметика на котором держалось стекло ржавчины не было) я конечно был возмущен как без гарантии сказал что гарантию на установку стекла всегда и все дают где то больше где то меньше, тем более мне девушка сотрудник Авто Трейда уверяла, что 5 лет гарантия на установку если будет ставить компания а не сам. Попросили с меня 3600 рублей за зачистку что тоже не оговаривалось никак, (я отказался так как у меня уже не было денег, я не рассчитывал на такую сумму тем более мне нужно было ехать домой, и уже оплатил сумму больше чем было насчитано сотрудником АвтоТрейда ). Продолжили ставить стекло — намазали герметик (даже не убрав до конца старый герметик) и подложили с низа стекла на герметик квадратные резинки 3 шт. Под нижние углы ничего не подкладывали. После чего прилепив верх низ почему то у них не сходился в правом углу по ходу движения авто, залепили скотчем притянув угол стекла который не подходил сделав натяжение стекла по низу, (хотя один сотрудник который был постарше помогая ставить стекло, объяснил что нельзя чтобы стекло было натянутым должно ложится ровно без натяжения) но все-таки стекло притянули , собрали облицовку и даже не протерев стекло и выгнали на улицу машину не дав даже постоять в тепле пару часов чтобы подсох герметик, сказали что и на улице высохнет (хотя пока я стоял на улице до 2ч30 ни одного клиента не заехало в бокс...) после чего менеджер должен был подписать бумаги на установку стекла потребовал с меня еще 450 р якобы за какую то резинку про которую тоже никто меня ни информировал. Я объяснил что наряд заказе ничего такого нет и написано что никто не может просить с вас деньги поверх указанной суммы что обозначена в наряд заказе. В результате — машина стояла на солнышке в половине пятого по местному времени у меня появилась в правом нижнем углу (там где стекло не подходило) трещина на наружном стекле примерно 3 см с низа стекла в 6ч 30 мин она увеличилась до 10 см не знаю что будет к утру, по мере высыхания герметика трещина растет. В результате — я обзвонил за сегодня 7 или 8 сотрудников автотрейда, потерял целый день, приехал за 100 км, заплатил деньги за стекло и его установку не могу даже пройти тех осмотр (приехал с трещинами и сейчас то же самое) стекло не трогал не знаю что повлекло появление трещины то ли не компетентность сотрудников то ли стекло с микротрещинами то ли еще какие нюансы но результат один нет ни гарантии стекло с трещиной (и она продолжает расти в размерах на стоячей машине) а то что связано гарантией 5 лет я заметил одну закономерность, сотрудники данной фирмы всячески находят предлог чтобы ее не давать да и если дадут не думаю что потом не отпишутся на то что всё по вашей вине произошло... Одним словом развод чистой воды - цены придумывают на ходу, квалификации никакой, ставят людей перед фактом ничего не оговаривая заранее стекла не протирают не осматривают на наличие микротрещин... Написал претензию отправил ждем результата, позднее отпишусь что решат .
посмотреть прикрепленные изображения
Купил у них рулевой наконечник SAT. На СТО отказались ставить , так как качество у данного производителя плохое. Поехал его сдавать через 30 минут после покупки и был крайне удивлён, что у меня его не забрали. Товар даже был не распакован. Менеджер сказал пишите претензию и мы её рассмотрим. Я написал. И уехал. Через 2 часа на телефон приходит сообщение, что ваша претензия рассмотрена и чтоб вам узнать результат нужно подъехать в магазин. Я подъезжаю, подхожу к этому менеджеру и получаю ответ, что мне отказали в возврате. Я был в шоке. Теперь буду подавать на них заявление в центр защиты прав потребителей и суд. Не рекомендую данный магазин. Рулевой наконечник стоил 800р и для Автотрейда оказалась проблема забрать его назад.
Перейти на полную
версию сайта